Qui sommes-nous ?
Edwards Conciergerie est une société spécialisée dans les services de conciergerie et l’organisation d’expériences personnalisées.
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter certaines informations vous concernant afin de pouvoir répondre à vos demandes et assurer nos prestations.
Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services.
Cela peut inclure :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations liées à votre demande (réservation, événement, transport, préférences particulières, etc.)
- Informations de facturation si nécessaire
Nous ne collectons jamais d’informations sans lien direct avec votre demande.
Pourquoi collectons-nous ces données ?
Vos informations sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes
- Organiser les prestations que vous nous confiez
- Vous contacter dans le cadre du suivi de service
- Gérer la facturation si nécessaire
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Dans le cadre de l’organisation de certaines prestations (hôtel, transport, événement, etc.), nous pouvons transmettre uniquement les informations nécessaires aux partenaires concernés.
Exemple :
Si nous réservons un hôtel pour vous, votre nom pourra être communiqué à l’établissement.
Nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des informations transmises.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire :
- À la gestion de la prestation
- Au suivi client
- Au respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
Au-delà, elles sont supprimées ou archivées conformément à la réglementation.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre :
- L’accès non autorisé
- La perte
- L’utilisation abusive
L’accès aux données est limité aux personnes autorisées au sein de notre structure.
Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez :
- Demander l’accès à vos données
- Demander leur modification
- Demander leur suppression
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à : contact@edwardsconciergerie.com
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